Les réclamations et les rappels de lots E-learning (asynchrone)

• Présenter les étapes principales du traitement d'une réclamation ou d'un rappel de lot.
• Expliquer pourquoi la traçabilité et la réactivité sont essentielles dans la gestion de ces situations.
• Repérer les éléments clés à documenter lors d'une réclamation ou d'un rappel, selon les recommandations du module.

Les thèmes abordés :

• L'organisation (procédures, personnel, etc.)
• L'enquête pour défaut qualité
• L'investigation, les causes et CAPA
• Le rappel de lot

Une fois l'achat effectué, vous recevez, dans un premier temps, un e-mail de confirmation de commande.

Puis, dans les 48 heures (jours ouvrés, après réception du paiement), vous recevez par e-mail, une confirmation d'accès au module sur notre plateforme TREENING. Cet accès est personnel et sécurisé par un mot de passe.

Le service d'Assistance Tree est à votre disposition pour toute question d'ordre technique ou fonctionnel.

Pour toute question propre à la thématique du module, vous pouvez nous contacter via le forum de discussion. Un de nos experts vous répondra dans les meilleurs délais.

A l'issue de votre formation, vous êtes invité à répondre à un questionnaire de satisfaction et vous pouvez télécharger, le cas échéant, une attestation de formation.

• QCM d'évaluation des acquis
• Accès à un forum de discussion pour échanger avec l'expert / formateur
• Questionnaire d'évaluation de la satisfaction

• Validité du module : 1 semaine après réception du paiement (possibilité de prolongation : 5€TTC par mois sur demande)
• Attestation de formation : oui
• Tarif dégressif si quantité > 10
• Accès à un forum de discussion pour échanger avec l'expert / formateur
• Pour une commande supérieure à 10 modules, contactez le service formation pour un devis personnalisé : tree@efor-group.fr